Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi Platform rsnok

PT. Rsnok Solusi Digital (selanjutnya disebut "Kami" atau "rsnok") berkomitmen penuh untuk melindungi dan menghormati privasi Anda sebagai pengguna platform rsnok. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, mengolah, mengungkapkan, dan melindungi Data Pribadi Anda saat Anda menggunakan platform rsnok yang menyediakan layanan Alat Produktivitas & Manajemen File.

Kebijakan Privasi ini disusun berdasarkan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) serta peraturan perundang-undangan lain yang berlaku di Republik Indonesia. Dengan menggunakan platform rsnok, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan memberikan persetujuan eksplisit kepada kami untuk memproses Data Pribadi Anda sesuai dengan ketentuan di bawah ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi dari dan tentang pengguna platform kami, yang meliputi:

• Data Pribadi yang Anda Berikan secara Langsung: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan informasi profil lainnya yang Anda berikan saat melakukan pendaftaran akun atau saat menghubungi layanan pelanggan kami.
• Data Penggunaan dan Teknis: Alamat IP (Internet Protocol), jenis perangkat, sistem operasi, versi browser, riwayat unduhan perangkat lunak pada platform rsnok, waktu dan tanggal akses, serta data analitik penggunaan lainnya.
• Data File dan Penyimpanan: Mengingat rsnok menyediakan alat produktivitas dan manajemen file, kami mungkin memproses metadata dari file yang Anda kelola melalui platform kami guna mengoptimalkan fungsi aplikasi, namun kami tidak akan membaca atau mengakses isi file pribadi Anda tanpa izin eksplisit dari Anda.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan Data Pribadi yang kami kumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Menyediakan, mengoperasikan, memelihara, dan meningkatkan kualitas layanan platform rsnok.
• Memproses pendaftaran akun Anda dan mengelola profil pengguna Anda.
• Memfasilitasi pengunduhan perangkat lunak produktivitas dan manajemen file yang aman dan efisien.
• Mengirimkan pemberitahuan administratif, pembaruan keamanan, dan informasi teknis terkait platform rsnok.
• Mendeteksi, mencegah, dan mengatasi aktivitas penipuan, pelanggaran keamanan, atau tindakan ilegal lainnya.
• Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku di wilayah hukum Republik Indonesia.

3. Penggunaan Cookie dan Teknologi Pelacakan

rsnok menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk mengumpulkan informasi tentang aktivitas penelusuran Anda di platform kami. Cookie membantu kami memahami preferensi Anda, meningkatkan pengalaman pengguna, dan menganalisis lalu lintas web. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak semua atau sebagian cookie, namun hal ini dapat menyebabkan beberapa fitur di platform rsnok tidak berfungsi dengan optimal.

4. Pengungkapan Informasi Kepada Pihak Ketiga

Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun. Kami hanya dapat membagikan atau mengungkapkan Data Pribadi Anda dalam situasi terbatas berikut:

• Penyedia Layanan Pihak Ketiga: Kami dapat membagikan data dengan mitra kerja sama atau penyedia layanan pihak ketiga yang membantu kami dalam mengoperasikan platform, memproses pembayaran, atau melakukan analisis data, dengan ketentuan bahwa mereka terikat kewajiban kerahasiaan yang ketat.
• Kepatuhan Hukum: Kami dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau atas permintaan resmi dari instansi pemerintah dan aparat penegak hukum yang berwenang di Indonesia.
• Restrukturisasi Perusahaan: Dalam hal terjadi konsolidasi, akuisisi, merger, atau penjualan aset PT. Rsnok Solusi Digital, data pengguna dapat dialihkan kepada entitas penerus dengan pemberitahuan terlebih dahulu.

5. Keamanan dan Penyimpanan Data

Keamanan Data Pribadi Anda adalah prioritas utama kami. PT. Rsnok Solusi Digital menerapkan langkah-langkah teknis, administratif, dan fisik yang dirancang untuk melindungi Data Pribadi Anda dari akses yang tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan, perubahan, atau penghancuran yang tidak sah. Kami menyimpan Data Pribadi Anda di server aman yang berlokasi di dalam negeri atau pusat data global yang memenuhi standar keamanan industri yang tinggi, sesuai dengan regulasi pelindungan data di Indonesia.

6. Hak-Hak Pengguna (Pemilik Data)

Berdasarkan UU PDP Republik Indonesia, Anda memiliki hak-hak berikut terkait Data Pribadi Anda:

• Hak untuk mengakses dan memperoleh salinan Data Pribadi Anda yang kami simpan.
• Hak untuk memperbarui, melengkapi, atau memperbaiki kesalahan pada Data Pribadi Anda.
• Hak untuk meminta penghapusan atau pemusnahan Data Pribadi Anda dari sistem kami (hak untuk dilupakan).
• Hak untuk menarik kembali persetujuan pemrosesan Data Pribadi yang telah Anda berikan sebelumnya.
• Hak untuk mengajukan keberatan atas pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung.

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, Anda dapat mengirimkan permintaan tertulis kepada tim layanan pelanggan kami melalui detail kontak yang tertera di bagian bawah kebijakan ini.

7. Perlindungan Privasi Anak-Anak

Platform rsnok tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 18 tahun (atau usia dewasa menurut hukum setempat). Kami tidak secara sengaja mengumpulkan Data Pribadi dari anak-anak. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan Data Pribadi dari anak-anak tanpa persetujuan orang tua yang sah, kami akan segera mengambil tindakan untuk menghapus data tersebut dari server kami.

8. Pembaruan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik operasional kami atau karena adanya perubahan regulasi hukum di Indonesia. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan materiil apa pun dengan menempatkan pengumuman yang jelas di platform rsnok atau mengirimkan email pemberitahuan. Anda disarankan untuk meninjau halaman ini secara berkala.

9. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau keluhan mengenai Kebijakan Privasi ini atau bagaimana PT. Rsnok Solusi Digital mengelola data Anda, silakan hubungi kami melalui alamat operasional kami di Jakarta atau melalui email resmi dukungan pelanggan rsnok yang tercantum di platform kami.